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UC3系统Callcenter快速实现

全国咨询热线4006-121-338

: 客户资料管理，实现客户信息的系统化

: 电话实时录音，并保存至电脑

来去电弹屏，方便电话沟通。

: 电脑点击拨号，提高效率

: 统计报表，方便话务管理

员工管理，不同访问权限

提供二次开发接口，方便对接不同系统

北恩UC3系统（软件+话机）

广泛应用于保险、汽车4S店、银行、电销中心及企业的客服中心,

是您快速实现呼叫中心功能和节省成本的最佳选择

全国咨询热线：4006-121-338

01功能强大，操作简单Powerful, easy to operate: 北恩U860\U830\U820\U800融合呼叫中心软件与电话耳机功能不仅实现电话耳机通话；更提供来电弹屏、录音、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号 在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择

02品牌优势Brand: 北恩电子通讯领域知名品牌 12年呼叫中心耳麦话机和电话管理软件厂商通过ISO、CCC、CE、FCC体系认证 北恩自主研发生产并获相关专利证书

03服务优势Service Advantage: 400专线客服； 软件远程故障协助；耳麦电话硬件三年保修；标准软件免费使用、免费升级；

04使用方便Easy to use: 存储在内部电脑，保障了数据的安全；软件里有自定义字段，方便使用；系统软件目前有标准版本、保险行业版本、4S汽车行业版本、家政服务行业版本等；免费提供二次开发接口；以适应不同的系统

+ 更多团队帮你企业量身定制最适合您管理系统

全国咨询热线：4006-121-338

01北恩UC3功能

客户资料管理
可无限量记录客户资料信息及存储等功能

录音
对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘；

来去电弹屏
支持来电自动弹屏功能，方便电话沟通；

电脑拨号
可在软件上点击拨号键直接拨号。

系统特点：: 简单易用，实现电话系统的协同管理

02客户资料管理（CRM）

客户资料可导入，可内部局域网内共享管理;

如实记录话务员通话录音及服务记录明细；

来电弹屏实时显示来电客户的详细资料；

点击拨号可快速方便直接拨号，提高效率并记录客户信息；

提供VIP优先管理，做好大客户服务

实现客户服务的协同管理，需交换系统支持二次转接来电显示

客户资料可权限管理

03北恩UC3（录音）

对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘

提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息

录音通过系统自带的电脑耳机功能可随时播放

04北恩UC3（来去电弹屏）: 来去电可弹出对应该客户的资料；
记录每次通话时间，并可保存录入信息；

05北恩UC3（统计报表）: 提供电话统计功能，方便管理；

06北恩UC3（员工管理）: 支持对系统的操作员、管理员的分级管理
不同级别的管理员有不同的控制、访问权
限。

07北恩UC3（短信群发）: 可以短信群发，也可以单独客户发送，
方便产品推广、服务等
（发送短信需先充值）

08北恩UC3（电话功能）

按键快捷功能：包括接听、挂机、闭音、重拨等都
可通过电脑键盘进行操作

来电可设置自动接听或手动接听

提供闭音和音乐保留功能，音乐可更改

来电铃声可设置外响或内响，内响时将铃声送入耳机，
内响铃可设置为音乐铃声；

通话音量大小可调节

点击软件上的电脑耳机功能，可将电话标配的耳机作为电脑耳机使用，可以听系统录音、音乐或者网络通话等

全国咨询热线：4006-121-338

01北恩产品简介HION Telephone: 北恩U860、U830、U820、U800 融合了呼叫中心软件和电话耳机的功能，不仅实现电话耳机本身的来电显示、自动接听、耳麦或手柄及免提通话，更提供来电弹屏、录音、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择。